HOME > 質問コーナー

質問コーナー

Q1.設計図面や見積書は無料ですか?

●回 答

当社では、初回のご相談と第一回目の設計図面と見積書提出、提出時の打合せは無料でさせて頂いております。
他社様のプランと比較検討されてみたい方など、是非お気軽にお声をおかけください!

 その後、二回目以降のプラン・見積書をご希望の方は、有料にて承っておりますが、その時点で施工をお決め頂きました場合は、二回目以降も無料とさせて頂き、お客様に納得して頂けるまで何度でも打合せを重ね、お客様の思いやこだわりを隅々まで行き渡らせたプランへと進めてまいります。

Q2.エクステリア工事やお庭の工事って、だいたいどのくらいかかりますか?

●回 答

初回のご相談をお受けする際、お客様からよく聞かれる質問なんですが・・・
外回りの工事は、周囲の敷地や道路との高低差、施工を行う範囲や使用する資材の材質や種類、エクステリア製品(門扉やカーポート、テラスなど)をつけるかつけないかによっても大きく変わってくるため、現場調査を行い、お客様のご意向を伺った上で、初めておおよその金額がつかめるようになるため、いくらくらい・・・と簡単にお答えすることは難しいのです。

同じようなプランでも、レンガやブロックのメーカー・種類の違いだけで、かなりの金額の差が出ることもあります。
 もし、今使えるのはこのくらい・・・という金額があるようでしたら、初回ご相談の際にそのことをお伝えいただければ、それを念頭において材料の選択を行い、場合によっては金額により何パターンかのプランを作成して、ご覧頂くこともあります。

お客様の一番大切なこだわり、それをお話いただけましたら、予算組もしやすいです♪

Q3.小さな工事でもお願いできますか?

●回 答

はい!もちろんです。
当社では、工事の大小関わらず、きちんと打合せをさせて頂き、見積書も作成し提出させていただいております。
例えば、荒れた芝生を撤去して砂利に変えたい、
枯れた庭木1本を 撤去処分したい、
花壇の土を取り替えたい・・・等々、
お庭でお困りのことなどありましたら、どんな小さなことでもかまいませんので是非お声をおかけください。

Q4.完成後の保障はどうなっていますか?

●回 答

当社施工箇所において不具合が生じた場合には、お伺いして確認・打ち合わせをさせていただき、その後、必要な資材や工具を調え次第、補修にかからせていただきます。資材がお取り寄せの場合には、少しお時間をいただくことがあります。

なお、自然災害による破損、自然な老ちく、明らかな過失による破損等と見受けられた場合には免責とさせていただきます。

Q5.植えてもらった庭木が枯れた場合、保障はどうなっていますか?

●回 答

当社では基本的に、お客様に少しでも安く提供させて頂くため、施工金額に枯れ保障の金額は含まれておりません。
 しかし、植栽直後、明らかに樹木に原因があって枯れてしまったような場合には、無償で新しい樹木に植え替えさせていただきます。
植え付け完了後、特にすぐに夏を迎えるような場合、樹木の枯死の一番の原因となる水枯れがおきないよう、水やりの目安、手入れの仕方など十分な手引きをさせていただきますが、万が一樹木が枯れてしまった場合は、当社で格安な金額にて植え替えさせていただきます。

Q6.図面と見積をお願いした場合、どのくらい時間がかかりますか?

●回 答

これも、お客様からよく聞かれる質問ですが、現場の大小、プラン依頼の状況によりかなり変わってきます。

時期によっては、プランの依頼がいくつも重なる場合もあり、この場合依頼して頂いた順に取りかかる為、お客様を大変お待たせする、という状況になってしまうこともあります。  

また、初回打合せで伺った、お客様の好まれるデザインやご希望、家族構成などを念頭におき、現地の調査も綿密に行ったのちにラフデザインを考え、CADにて図面の製作にかかります。
その後 金額をはじいていくのですが、金額がオーバーしそうな時や納得いかない時など、何回もつくりなおすといった作業が毎回あるため、思いの外、時間がかかってしまうのです。

 そのため、ご依頼いただいた際に、依頼数や現場の難易度によりお待たせする期間を設定し、○月○日までお待ちいただくようになりますが、かまいませんか?と伺うようにしております。

Q7.休日や、平日の夜の打合せは可能ですか?

●回 答

はい、大丈夫です。
 当社自体は日曜祝日と第2第4土曜日が休日となっておりますが、初回のご連絡を頂いた際にその旨お伝え頂きましたら、日程をご相談し、打合せさせていただきます。

Q8.平日は夜遅くまでフルタイムで働いているので、打合せの時間が取りにくいのですが・・・

●回 答

今までにも、とてもお忙しい方で、初回のご相談をお受けした後は、お留守中に仕上がったプランと見積書、説明資料をお届けしておき、帰られてからご自宅でゆっくりご覧頂き、ご意見や質問、お考え等はメールで会社の方へ送っていただいたりして、最後の打合せのみお会いした、といったケースもありました。

お客様のご希望に合わせていろいろな打合せのスタイルがありますので、遠慮なくご相談ください。

Q9.施工中は、家にいて職人さんにお茶を出したりしないといけないですか?

●回 答

これは、よく年輩の方がお気遣いくださることなのです。ありがたいことですが、全く気になさらなくて大丈夫です!

Q10.インタ-ネットで気にいったタイルと蛇口を見つけたのですが、取り付けはお願いできますか?

●回 答

もちろんOKです。
今までにも、タイルや蛇口のほか、お客様が取り寄せされたライトや手作りの表札などを取り付けさせて頂いたりしました。

また、こんな感じの表札や飾りが欲しい、など何でもお気軽にご相談いただければ、メーカーと共にオリジナルの商品を作り上げることもできます。

Q11.天然の木を使ったフェンスやデッキはメンテナンスが大変でしょうか?

●回 答

当社では、今までにもお客様のご希望で天然の材木を使ったフェンスやデッキを何軒も取り付けさせて頂きました。
たしかに、材木は人工樹脂やアルミの製品と違って経年変化が大きく、特に常に雨に濡れる場所の場合、数年に一度は塗装していただき、10年ほど経って朽ちてきたら取り替えるくらいの覚悟が必要です。 

それでもいい、木の自然の風合いが好きで、塗り替えも楽しみ!とおっしゃるような方には施工させて頂いております。
 こちらとしましても、防腐剤の注入加工や、予算が許す場合は腐りにくい樹種の材を提案させていただいたり、雨に濡れないようにデッキ全体を覆うようなアルミのテラスを同時に取り付けることをお勧めする等々、対策を考えております。

Q12.枕木を使ってアプローチや花壇を作りたいのですが、枕木は腐りませんか?

●回 答

当社では、実際に線路の枕木として使用されていた中古枕木を取り扱っております。
枕木は耐久性があり、立てて門柱に使用したり、駐車場の舗装材などとしても根強い人気があります。

ただ、もともと天然の樹木なので、長い年月の間には風化し、特に花壇や芝生内のアプローチなど、枕木が直接 土に触れて、しょっちゅう水をかけるような場所で使用される場合は朽ちるのが早く、崩れてボロボロになっていきます。門柱や舗装材の場合は、土に触れない工夫をすることにより、より長持ちさせることができます。

Q13.お隣やお向かいの視線が気になるのですが、何かいい方法はあるでしょうか?

●回 答

よく、新興住宅地などではお隣との距離も近く、よく聞かれる悩みのようです。
例えば、ブロック境界のすぐ向こうがお隣だった場合など、成長して葉も落とす生垣などはあまり適していないように思います。 フェンスなどと併用して、庭の内側の視線を遮るポイントに1本樹木を植えるだけでも、視線がそこで止まり、立派な目隠しの役割を果たします。その他、つる性の植物や枕木等、場所によって工夫することで、センスのよい目隠しができると思います。

どんな小さなご相談でも・・・

まずは電話やお問い合わせのページを使ってまたはメールでご相談ください。

 

できる限り対応させていただきます。

お問い合わせのページはこちら・・クリック

お問い合わせのメールはこちらまで  info@tosatoyo.com

お気軽にどうぞ!!